首席人才官：人才管理的“私人訂制”
2020-09-02 17:00:58
當一家企業(yè)處于初始階段時，伴隨公司業(yè)務和團隊規(guī)模的擴大，會產(chǎn)生許多結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變——大量新員工入職、新部門成立和企業(yè)文化的調(diào)整。這些往往會給企業(yè)的發(fā)展帶來各種成長的陣痛，只有順利渡過這個階段，初創(chuàng)企業(yè)才能走向成熟和成功。
在今天的文章中，我們介紹了企業(yè)文化的重要性，如何建立和維護強大的企業(yè)文化，以及如何通過“私人訂制”的人才管理方式幫助員工告別成長的煩惱，讓企業(yè)最大限度地吸引和留住人才。
企業(yè)文化應當貫穿員工職業(yè)生涯
薪酬、福利、平臺、行業(yè)……人才會被很多要素吸引，而對于那些最優(yōu)秀的人才來說，企業(yè)文化可能是吸引他們的要素中最重要的那個。尤其是在初創(chuàng)公司的早期階段，可能薪酬還不具備競爭力，但好的企業(yè)文化可以為發(fā)展打下堅實基礎，并且可以伴隨公司一起成長。
對于初創(chuàng)企業(yè)，僅僅雇傭合適的人才還不夠。為了釋放個人和集體的才能，領導者必須打造一種開放的文化，營造出讓人在心理上感覺安全的氛圍，鼓勵員工自由地發(fā)表意見和相互交流。
2017年的蓋洛普民意調(diào)查(Gallup poll)發(fā)現(xiàn)，只有30%的員工認為他們的意見在工作中起了作用。蓋洛普預計，“如果企業(yè)將這個比率提升到60%，就可以實現(xiàn)員工辭職率下降27%，安全事故發(fā)生率下降40%，生產(chǎn)率提高12%。”
為了長遠的發(fā)展，初創(chuàng)企業(yè)需要從建立的第一天，就關(guān)注和培育自己的企業(yè)文化，并將其貫穿所有員工的職業(yè)生涯。其中，入職培訓就是培育企業(yè)文化的一個重要開始，企業(yè)應該投入成本和人力，并不斷跟進，確保每個新員工都熟悉企業(yè)的核心價值觀。
建立和維護強大的企業(yè)文化，可以考慮通過以下幾點來實現(xiàn)：
1、樹立榜樣
領導者以身作則，通過自己的行為讓企業(yè)文化在員工心中扎根；
2、加強溝通
鼓勵員工暢所欲言，定期了解員工的意見以及他們和企業(yè)文化的契合度；
3、員工數(shù)據(jù)分析
定期收集、分析和處理員工在職期間的數(shù)據(jù)和信息，為企業(yè)領導者或人力資源部門提供重要參考，以滿足公司發(fā)展壯大的需求。
人才管理的“私人訂制”
初創(chuàng)公司的優(yōu)秀人才是公司最具價值資源，也是成本最高的資源。如果一名優(yōu)秀員工跳槽，公司雇傭一名新員工來替代，這個成本往往是原員工薪資的三倍左右，這還不包括重新招聘和再培訓的時間成本。
隨著社會的發(fā)展，員工看待工作的方式相比以往發(fā)生了明顯變化，并且他們也普遍期望和雇主建立新型關(guān)系。當員工與企業(yè)的關(guān)系不牢固時，很多人可能會為了尋找更豐富的體驗或更高的職位頭銜而迅速跳槽。因此，現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視創(chuàng)造個性化的員工體驗。
目前，83%的人力資源專家都認為，員工體驗非常重要。并且，2019年已經(jīng)推出了一些用于幫助提升員工體驗感和歸屬感的軟件，它們可以用數(shù)據(jù)為管理層提供支持，并幫助管理層做出更好的決策。
因此，創(chuàng)始人和管理層對員工的管理方法也在不斷轉(zhuǎn)變，從過去的采用放之四海而皆準的方法，到現(xiàn)在越來越趨向于“私人定制”的人才管理方式，而員工數(shù)據(jù)分析就是做好這種管理的基礎。
關(guān)注員工數(shù)據(jù)是全球人力資本大趨勢
德勤的一份報告顯示，關(guān)注員工數(shù)據(jù)已經(jīng)成為全球人力資本的大趨勢。關(guān)注員工數(shù)據(jù)的具體好處可以體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、掌握員工狀態(tài)，做好人才儲備
在一些員工的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時期，比如剛剛?cè)肼殹⒊袚蟮呢熑巍⒐景徇w等，使用細顆粒度的員工數(shù)據(jù)分析，可以幫助領導者更好地掌握員工的狀態(tài)和潛能，為公司的階段性目標或一些重大抉擇做人才上的準備。
2、幫助員工調(diào)整工作狀態(tài)
一些類似EngageRocket的軟件可以跟蹤員工思想和情緒的變動，并可以幫助那些不是很擅長溝通的人才，以一種安全、私密的方式表達自己的觀點，并讓自己的意見在工作中發(fā)揮積極作用。這可以在很大程度上幫助員工調(diào)整工作狀態(tài)，更好地投入工作。
3、使員工和公司的關(guān)系更為牢固
人力資源也可以從這些數(shù)據(jù)分析中獲得重要信息，并及時采取行動，化解尚在初期的矛盾和誤解，解決員工成長的煩惱，從而加固員工與公司的關(guān)系。
4、幫助領導者高效而正確地決策
為了完成并最終贏得這場創(chuàng)業(yè)馬拉松，初創(chuàng)公司需要在正確的時間，以正確的方式，做正確的事情。基于員工數(shù)據(jù)分析，領導者更可能做出高效而正確的決策，避免落入陷阱，實現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
企業(yè)擴大規(guī)模并非易事，尤其是初創(chuàng)企業(yè)，想要發(fā)展壯大，就要設法滿足人才在公司里的重要需求——獲得更好的工作體驗和成長機會。只有這樣初創(chuàng)企業(yè)才能吸引人才并提高人才的敬業(yè)度，最大限度地延長人才留在公司的時間，讓他們與公司一起告別成長的煩惱。
文章來源：紅杉匯
